Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées par Lames Luini, autoentrepreneur, dont le siège social est situé au 4 rue Ampère, 59130 Lambersart, France, et ayant pour activité la coutellerie artisanale.
Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les couteaux proposés sont réalisés artisanalement.
Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Lames Luini se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est confirmée lorsque le paiement a été intégralement reçu.
Un email de confirmation récapitulant la commande et les détails de livraison est envoyé au client.

Article 5 – Commandes sur mesure

Pour toute demande de création personnalisée, un devis sera établi et devra être accepté par le client.
Un acompte minimum de 30 % du montant total sera demandé avant le début de la fabrication.
Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation par le client, sauf accord écrit de Lames Luini.
Les délais de fabrication seront précisés lors de la commande et peuvent varier selon la complexité du projet.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Article 6 - Vente responsable – Limitation d’accès aux mineurs et usage conforme à la loi

La vente de couteaux est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).
En validant sa commande, le client certifie être âgé d’au moins 18 ans et déclare effectuer l’achat dans le respect des lois en vigueur.
Lames Luini se réserve le droit de refuser toute commande en cas de doute sur l’âge de l’acheteur ou si les informations fournies sont incomplètes ou inexactes.
Les couteaux proposés sont destinés à un usage utilitaire, artisanal ou de collection.
Toute utilisation à des fins illégales, dangereuses ou contraires aux règles de sécurité est formellement interdite et dégage la responsabilité de Lames Luini.

Article 7 – Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
La commande n’est expédiée qu’après réception complète du paiement.

Article 8 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne peuvent être garantis à 100 %.
Lames Luini ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (voir article 5).
Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 10 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

Article 11 – Responsabilité

Lames Luini ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d’entretien des produits.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Lames Luini (textes, images, logo) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 13 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

Article 14 – Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents.